Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A TARUMA COMERCIO E REPRESENTACOES LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 93.762.342/0016-06, com sede na TR BR 285, KM 569, Bairro Industrial, São Luiz Gonzaga - RS, CEP 97.800-000, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Informações Coletadas

2.1 Dados Fornecidos Voluntariamente

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Dados de Identificação: nome completo, CPF/CNPJ, RG
• Dados de Contato: endereço, telefone, e-mail
• Dados Comerciais: área cultivada, culturas, histórico de compras
• Dados Financeiros: informações de pagamento, histórico creditício
• Dados do Programa de Fidelidade: pontuação, nível, preferências

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Informações de navegação no site
• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de dispositivo e navegador utilizado
• Páginas visitadas e tempo de permanência

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

4.1 Parceiros Comerciais

• Transportadoras: Para entrega de produtos
• Instituições Financeiras: Para processamento de pagamentos
• Fornecedores: Para garantia de produtos e suporte técnico

4.2 Obrigações Legais

• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para cumprir obrigações fiscais e contábeis
• Para cooperar com autoridades competentes

4.3 Nunca Compartilhamos

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais não relacionados aos nossos serviços.

5. Armazenamento e Segurança

5.1 Medidas de Segurança

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso baseado em perfis
• Backup regular e seguro
• Monitoramento de atividades suspeitas
• Treinamento regular da equipe

5.2 Período de Retenção

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades informadas, respeitando:

• Dados comerciais: 5 anos após o último contato
• Dados fiscais: Conforme legislação tributária
• Dados de marketing: Até a retirada do consentimento

6. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

7. Cookies e Tecnologias Similares

7.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Essenciais: Necessários para funcionamento do site
• Funcionais: Melhoram a experiência do usuário
• Analíticos: Ajudam a entender como o site é usado
• Marketing: Personalizam conteúdo e anúncios (apenas com consentimento)

7.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Lembramos que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

8. Menores de Idade

Nossos serviços são direcionados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para deletar essas informações.

9. Transferência Internacional

Alguns de nossos fornecedores de tecnologia podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que:

• A transferência atende aos requisitos da LGPD
• São adotadas medidas adequadas de proteção
• Os dados são tratados com o mesmo nível de proteção

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Quando houver alterações significativas, notificaremos você por:

• E-mail para o endereço cadastrado
• Aviso destacado em nosso site
• Comunicação via WhatsApp

11. Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados é responsável por garantir o cumprimento da LGPD e pode ser contatado através de:

12. Autoridade de Fiscalização

Caso não esteja satisfeito com nossas respostas, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

13. Contato

Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco: